ANALISTA DE SERVIÇO AO ESTUDANTE III (RETENÇÃO) - CAMPO COMPRIDO
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐
Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por
meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar
diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da
educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor
experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 mil
alunos.
A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e
mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino
academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,
das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.
Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em
sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas
pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por
uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.
Você se identifica e acredita nesse propósito e quer
trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do
nosso time! Estamos de braços abertos para
recebê-lo(a).
Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante
manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se
cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos
que você finalize um processo antes de iniciar um novo.
Responsabilidades e atribuições
MISSÃO DO CARGO:
Atender o aluno, argumentando, ofertando benefícios / vantagens, com a finalidade de reversão da solicitação de cancelamento do curso e atuar na reversão do pedido de cancelamento. Responder pela rotina administrativa, e outros indicadores da área.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
Atender os alunos da companhia de forma online, por meio da ferramenta de whatsapp, atendimento receptivo e ativo, esclarecer dúvidas, visando estabelecer um relacionamento acolhedor, afim de fazer com que o aluno não desista do curso.
Criar um relacionamento positivo e de confiança junto aos alunos, visando entendimento da situação, buscando as melhores alternativas para satisfazê-los e reter os mesmos junto ao quadro de alunos da instituição.
Trabalhar de forma preditiva para realizar a retenção de alunos com indícios de cancelamento, através de negociação e orientação.
Apoiar o plano de gestão para retenção, fidelização, win back de alunos através de campanhas especificas.
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Cursando graduação
Informática: Pacote Office.
FAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA UNIVERSIDADE POSITIVO!
Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!
Com mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional. Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País. Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado.
Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.
Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.
Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: https://cruzeirodosuleducacional.gupy.io ;
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